常见问题

1、问：怎么判断哪个文件是最新的版本？

答：文件名称中Ver后面为版本号，版本号越大越新，比如Ver2.06比Ver2.05新。

2、问：软件升级还需要在购买吗？

答：如果没有特别注明，正式版用户升级是免费的，不必重新购买。如果更新时弹出注册窗口，只需要重新用原注册码重新注册一下就可以了。

3、问：为什么我的软件不能注册？提示：Socket Error # 11001,Host not found.

答：检查一下网络连接，确定可以访问网络，注册只需要联网一次。

4、问：注册码可以用在多台电脑上吗？

答：购买页面的选项下方会有说明。如“单个注册码限制绑定一台设备，在绑定的设备上可以永久使用。”那就是说明一个注册码只可以绑定一台电脑。

注册码不支持解绑，所以选择常用的电脑注册比较好。一个手机号可以购买绑定多个注册码。

5、问：输出计算结果的时候，提示“呼叫失败”或者“被呼叫方拒绝接收呼叫”，不能输出计算书。

答：Word组件有时候会因为处理的请求过多而停止响应，进程僵死，可以按以下步骤尝试：

先把所有的word关闭，然后输出试试
重启下电脑试试
如果是网上下载的优化版本的word，装个完整版本的试试
装wps，wps是优秀的国产软件

四个措施，严重度从上往下逐渐提高，可以分别尝试

6、注册码在第二台电脑使用吗？

答：购买了一个授权可以在一台设备上绑定，然后在此绑定的设备上无限的免费升级，不支持解绑。
第2台第3台授权以此类推。
这主要是因为软件升级比较频繁，这样用户可以用最便宜的价格享受到最新的软件版本，
而不必理会版本更新所需要付出的差价，这也是商家和用户双赢的一种方法。
海绵辅助软件默认购买选项是包含两个授权的，只要在第二台电脑上直接输入注册码就可以登录使用了。

7、请问有海绵城市的导则和大样图吗？

答：因为版权的原因，现在已经取消了。可以通过软件关于菜单加入群聊，与网友交换分享。

8、问：我的注册码丢失了，怎么找回？

答：自助找回注册码链接：https://www.vivifree.com/pay/purchase.php?sid=9999。